Merkez Laboratuvarında, deneylerin ulusal, uluslararası standartlara ve varsa müşteri şartlarına uygun, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine bağlı kalarak hızlı ve ilk defada doğru yapılabilmesi için kalite yönetim sistemi kurulmaktadır. Kalite yönetim sisteminin uygulanmasını ve sürekli olarak takip edilmesini güvence altına almak ve Türk Akreditasyon Kurumu nezdinde laboratuvarımızı temsil etmek amacı ile resmi olarak bir Kalite Yönetim Birimi kurulmuş ve bu bağlamda Kalite Yönetim Temsilcisi ve yardımcıları atanmıştır.
Kalite yönetim sistemimizin sürekli iyileştirmeye esas devamlılığı; kalite hedefleri, aksiyon planları, faaliyet raporları, müşteri istekleri, iç tetkikler ve yönetimin gözden geçirmesi toplantılarından elde edilen veriler ışığında sağlanmaktadır. Bu bağlamda laboratuvarımızda şu dokümanlar kullanılmaktadır:
- Kalite El Kitabı
- Organizasyon El Kitabı
- Prosedürler
- Talimatlar
- Formlar
- Listeler
- Kayıtlar
Hazırlanan dokümanlar ilgili tüm personelin anlayabileceği, ulaşabileceği ve uygulayabileceği şekilde düzenlenmiş ve tüm ilgili personele iletilmektedir. Sistem dokümantasyonunun personel tarafından anlaşılabilir olması düzenlenen eğitim programları ve bilgilendirme seminerleriyle sağlanmaktadır.Bitlis Eren Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Uygulama ve Araştırma Merkezi TS EN ISO/IEC 17025:2010 çerçevesinde eğitimlere başlamış olup eğitim sonunda TÜRKAK akredaditasyon kurumuna başvurarak akredite olmayı hedeflemektedir.